Ngọc Linh Sâm

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Câu hỏi thường gặp khi mua sắm tại Ngọc Linh Sâm

1.      Làm thế nào để có thể mua hàng online?

Trả lời: Có 2 cách để bạn mua sản phẩm của Ngọc Linh Sâm

-         Cách 1: Đặt hàng Online trên fanpage, website

-         Cách 2: Gọi tới hotline của Ngọc Linh Sâm để nhân viên tiếp nhận đơn hàng của bạn

2.      Công ty có đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt không?

Trả lời: Ngọc Linh Sâm cam kết chất lượng sản phẩm tốt, an toàn với làn da. Do đó, bạn có thể yên tâm khi bạn đặt hàng của chúng tôi.

3.      Nếu phát hiện sản phẩm bị lỗi thì phải làm sao?

Trả lời: Khi bạn phát hiện sản phẩm bị lỗi, bạn nên gọi đến hotline của Ngọc Linh Sâm để được nhân viên tư vấn, giải đáp cho bạn. Chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi hàng cho bạn trong thời gian mà chúng tôi đã quy định trước đó.

4.      Nếu công ty gửi hàng bị mất, thiếu thì phải làm sao?

Trả lời: Nếu như gửi hàng bị thiếu, bị mất thì công ty Ngọc Linh Sâm sẽ chịu mọi khoản phí cho bạn.

5.      Nếu tôi chuyển tiền thanh toán cho công ty mà công ty nói là không nhận được thì sao?

Trả lời: Nếu như bạn chuyển tiền ở quầy giao dịch ngân hàng, ngân hàng sẽ đưa cho bạn tờ hóa đơn thu tiền đó, còn nếu bạn chuyển tiền tại cây ATM thì sẽ có hóa đơn hoặc bạn chuyển bằng Internet Banking thì mọi giao dịch đều được ghi lại, đây là bằng chứng cho việc chuyển tiền của bạn. Công ty không nhận được tiền bạ gửi đến có thể là do bạn ghi sai số tài khoản ngân hàng của Ngọc Linh Sâm.

6.      Tính từ ngày đặt hàng thì sau bao nhiêu lâu ngày tôi mới nhận được hàng?

Trả lời: Tùy vào địa chỉ nhận hàng mà công ty sẽ giao hàng với thời gian là khác nhau, nhưng công ty luôn nỗ lực giao hàng sớm cho bạn nhanh nhất.

-         Thành phố lớn thì từ 1 – 2 ngày

-         Huyện, xã thì từ 3 – 4 ngày

7.      Hình thức thanh toán khi mua sản phẩm như thế nào?

Trả lời: Bạn có thể đến Ngọc Linh Sâm hoặc bạn có thể chuyển khoản cho Ngọc Linh Sâm đều được.

8.      Có được thử hàng trước không?

Trả lời: Chúng tôi chưa áp dụng chính sách test thử nhưng nếu như bạn có yêu cầu, chúng tôi sẽ xem xét và cân nhắc. 

9. Sản phẩm có bị kích ứng da không, dùng xong có sợ hỏng da không?

Trả lời: Sản phẩm của Ngọc Linh Sâm được chiết xuất từ tự nhiên, được bộ Y Tế chứng nhận là an toàn với người dùng nên sản phẩm không bị kích ứng da, làm hỏng da.